人通りの多い場所や混雑した場所で誰かが倒れた場合どうすればよいですか。

• まず、自分自身と倒れている人の双方にとって周囲の環境が安全であることを確認してください。周囲が混雑している場合は、周りの人にスペースを確保してもらい、通行人や交通の妨げにならないように協力をお願いしましょう。安全で十分なスペースがあると、CPRを開始したりAEDを使用したりしやすくなります。

家族や周囲の人がパニックになっている場合、どのように対応すればよいですか。 

• 緊急時には、家族や周囲の人がパニックになることはよくあります。落ち着いて、「911に電話してください」「AEDを持ってきてください」「周囲のスペースを確保するのを手伝ってください」など、簡単な役割をお願いしましょう。人に役割を与えることでパニックを和らげ、現場を整理された状態に保つことができます。 

CPRによって肋骨が折れることはありますか。 

• はい。CPRを正しく行っていても、肋骨が折れることがあります。しかし、CPRの目的は血液の循環を維持し、命を守ることです。心停止の際にCPRを受けないことによる結果と比べれば、肋骨の骨折ははるかに重大ではありません。 

CPRでは現在も口対口の人工呼吸は行われていますか。また、特別な器具は必要ですか。 

• 人工呼吸は、救急隊（EMS）が行うCPRや、溺水、薬物の過量摂取、小さな子どもの場合などでは、現在もCPRの一部として行われます。ただし、救急隊が到着する前の成人へのCPRでは、ほとんどの場合必要ありません。人工呼吸を行う場合は、感染症の伝播を防ぐため、フェイスシールドやマスクなどのバリア器具を使用することが推奨されています。

CPRを行うのが怖い場合、911に電話するだけで十分ですか。  

• 911に電話することは、常に最初に取るべき正しい行動です。また、通信指令員の指示によるCPR（dispatcher-assisted CPR）では、人工呼吸を伴わないシンプルなハンズオンリーCPRの方法を案内してもらえます。あなたが911に電話しCPRを行わなければ、その人の生存の可能性は1分ごとに低下していきます。

なぜ見知らぬ人を助けるべきなのでしょうか。ケアを行うのは家族だけでよいのではないでしょうか。 

• 誰でも命を救うことができます。心停止の多くは病院の外で発生しており、家族や見知らぬ人を含む周囲の人がすぐにCPRを行うことで、生存の可能性は2倍から3倍に高まります。ただし、特定の義務がある場合を除き、法的に救助を行う義務はありません。トレーニングを受けることで自信が高まり、ためらいを減らすことができます。

AEDが利用できる場合、CPRを行う代わりにAEDだけを使用すればよいのでしょうか。 

• AEDは、特別な訓練を受けていない一般の人でも使用できるように設計されています。音声で手順を一つひとつ案内してくれます。可能であれば、CPRとAEDの両方を使用してください。誰かにAEDを取りに行ってもらい、すぐにCPRを開始し、AEDが届き次第使用します。CPRは脳へ血液を循環させ続ける役割があり、AEDは正常な心拍リズムを回復させる可能性があります。身体的な理由でCPRを行えない場合は、AEDのみを使用することも一つの方法です。

救助中に間違えてしまうのが怖い場合は、どうすればよいですか。 

• 何もしないよりも、何か行動する方が常に望ましいということを覚えておいてください。また、善意で行動した人を守る「善きサマリア人法（Good Samaritan protections）」による保護もあります。まずは基本的な救命行動に集中しましょう。すなわち、反応の有無を確認し、911に電話し、必要に応じてハンズオンリーCPRを行い、AEDがあれば使用します。 

自分が救助を試みても、その人が助からなかった場合はどうすればよいですか。 

• たとえその人が助からなかったとしても、あなたの行動には大きな意味があります。CPRや応急手当を行うことで、その人にとって最も高い生存の可能性を与えることができ、また将来の緊急時にも役立つ経験となります。

高齢者でも緊急時に効果的な救助を行うことはできますか。 

• はい。年齢に関係なく、誰でもハンズオンリーCPRを行ったり、AEDを使用したり、その他の救命行動を取ることができます。適切なトレーニングを受け、自分の身体的な能力を現実的に判断することで、高齢者でも人命を救う存在になり得ます。